Palvelun tarjoaja

Autovuokraus Puro Oy
Ratapihantie 11, 00520 Helsinki, Pasila
Y-tunnus: 2876232-2
Sähköposti: pasila@rentnow.fi
Puhelinnumero: 0400 152 520

1. Rekisterin nimi

Rentnow.fi – asiakasrekisteri

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tarjotaksemme asiakkaillemme autovuokrauspalveluja ja parantaaksemme käyttäjäkokemusta. Tietoja kerätään seuraaviin tarkoituksiin:

• Vuokrausvaraukset: Asiakastietojen käsittely vuokrauksen toteuttamiseksi ja hallinnoimiseksi.

• Asiakaspalvelu ja tuki: Yhteydenotot asiakkaisiin vuokrauksen tai palveluiden osalta.

• Verkkosivuston analytiikka ja parantaminen: Analysoimme verkkosivuston käyttöä evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla palveluiden kehittämiseksi.

• Lomakepalvelut: Asiakkaan lähettämän lomakkeen tietojen tallentaminen ja käsittely.

3. Rekisteriin kerättävät henkilötiedot

Keräämme ja tallennamme seuraavia tietoja asiakkaistamme:

• Perustiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.

• Vuokraustiedot: Varaustiedot (vuokra-aika, vuokrattavat ajoneuvot, mahdolliset lisävarusteet).

• Maksutiedot: Maksutiedot (maksutavat ja maksun suorittaminen).

• Verkkosivuston käyttö: Evästeet ja analytiikkatiedot, jotka sisältävät IP-osoitteet, selainhistoriaa ja sivuston käyttöä.

4. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleisesti ottaen asiakastietoja säilytetään enintään kolme (3) vuotta vuokrauspalvelun päättymisestä.

5. Tietojen käsittelijät ja luovutukset

Autovuokraus Puro Oy voi käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia tietojen käsittelyyn, kuten maksupalveluiden tarjoajia ja verkkosivuston analytiikkatyökaluja. Näiden palveluntarjoajien kanssa on solmittu sopimus henkilötietojen käsittelystä (GDPR:n mukaisesti). Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki toisin määrää.

6. Tietojen suojaaminen

Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Käytämme muun muassa salattuja yhteyksiä (SSL/TLS) ja rajoitamme pääsyä tietoihin vain niille työntekijöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä suorittamiseksi.

7. Oikeus päästä omiin tietoihin ja korjata ne

Asiakkailla on oikeus tarkastaa omat henkilötietonsa, jotka on tallennettu rekisteriin. Asiakkaat voivat myös pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai poistoa. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti yhteystietoihimme.

8. Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Asiakkaalla on oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä tietyissä olosuhteissa, kuten suoramarkkinointitarkoituksiin. Jos asiakas ei halua tietojaan käytettävän markkinointitarkoituksiin, hän voi ilmoittaa tästä asiakaspalveluun.

9. Oikeus pyytää tietojen poistamista

Asiakkaalla on oikeus pyytää omien henkilötietojen poistamista rekisteristä, mikäli tiedot eivät ole enää tarpeellisia käsittelyn tarkoituksiin tai jos asiakas peruuttaa suostumuksensa tietojen käsittelyyn.

10. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja muita seurantateknologioita, kuten Google Analyticsiä, verkkosivuston käytön analysointiin ja parantamiseen. Evästeiden avulla keräämme tietoja käyttäjän selauskäyttäytymisestä, mutta nämä tiedot eivät ole yhdistettävissä suoraan käyttäjän henkilöllisyyteen.

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista. Jos et halua evästeiden tallentuvan laitteellesi, voit estää niiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä voi rajoittaa verkkosivuston toimivuutta.

11. Yhteystiedot ja kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Autovuokraus Puro Oy
Ratapihantie 11, 00520 Helsinki, Pasila
Sähköposti: pasila@rentnow.fi
Puhelinnumero: 0400 152 520

Tämä tietosuojaseloste on voimassa alkaen 13.5.2025.

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta, ja muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme.